湖南法治報訊（通訊員 何樅楨 伍濤 李育玲）信訪工作是送上門來的群眾工作，關(guān)乎社會的和諧穩(wěn)定與人民的幸福安康。江永縣瀟浦鎮(zhèn)錨定法治信訪建設(shè)這一關(guān)鍵目標，從初訪接待時的耐心釋法，到案件辦理中的依規(guī)依法，全過程彰顯法治力量，讓法治精神在信訪工作中落地生根、開花結(jié)果。
一支過硬的信訪干部隊伍是做好信訪工作的關(guān)鍵。瀟浦鎮(zhèn)不斷深化干部隊伍“鑄魂”工程，全力鍛造一支政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良的信訪鐵軍。該鎮(zhèn)打通“鎮(zhèn)村一體”的干部培養(yǎng)脈絡(luò)，注重在信訪一線“練兵場”鍛煉干部，選派了40余名年輕干部扎根村組，直面矛盾沖突的“硝煙”，化解群眾的“疑難雜癥”，讓干部在處理復雜信訪問題中積累實戰(zhàn)經(jīng)驗、砥礪成長，暢通工作“內(nèi)循環(huán)”。這一年，他們腳步不停，開展信訪法治宣傳活動20余場，收集民意200余條，調(diào)解糾紛300余件，用真心拉近與群眾距離。
圖為該鎮(zhèn)黨委書記（左三）到村現(xiàn)場辦理群眾訴求
制度建設(shè)是信訪工作的堅實保障，瀟浦鎮(zhèn)瞄準制度“靶心”，持續(xù)為信訪工作“強筋健骨”。一方面，健全信訪工作責任制，將信訪工作納入年度績效考核，念好制度“緊箍咒”。另一方面，嚴格規(guī)范信訪事項辦理流程，嚴格落實信訪事項辦理的工作要求，確保信訪事項件件有著落、事事有回音。在處理一起涉及兩兄弟糾紛的信訪事項時，工作人員按照規(guī)范流程，迅速行動，在規(guī)定時間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給信訪人，并多次組織雙方進行調(diào)解，釋法明理。最終，該信訪事項得到圓滿解決，信訪人對處理結(jié)果表示滿意。
圖為該鎮(zhèn)法律顧問（右二）陪同接訪
堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，是提升社會矛盾糾紛預防化解效能的關(guān)鍵一招。該鎮(zhèn)19個村（社區(qū)）均設(shè)立人民調(diào)解委員會，培養(yǎng)了一批懂法律、懂政策、群眾威信高的人民調(diào)解員，全年調(diào)解矛盾糾紛500余件，群眾滿意率達90%以上。同時，積極探索“信訪+司法”工作模式，鎮(zhèn)級聘請專職法律顧問2人，各村配備“聯(lián)村法律顧問”8人，為信訪群眾提供法律援助，實現(xiàn)公共法律服務全覆蓋。全年為群眾提供法律咨詢200余次，開展送法進校園、送法下鄉(xiāng)等普法活動30余場，化解矛盾糾紛130余件。在處理一起因家庭矛盾引發(fā)的信訪問題時，律師通過與信訪人耐心溝通，從法律角度為其分析問題，提供解決方案，最終促使信訪人打開心結(jié)，放棄上訪念頭，家庭矛盾也得到了妥善解決。
在信訪法治化建設(shè)的道路上，瀟浦鎮(zhèn)將秉持法治精神，不斷探索創(chuàng)新，努力為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展營造更加和諧穩(wěn)定的環(huán)境，讓法治之光在信訪工作中熠熠生輝，照亮群眾的幸福之路。
責編：左爽
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二審：伏志勇
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來源：湖南法治報
